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FAQ - Fragen und Antworten

Teilnehmer

  • Was muss bei einem Krankenkassen/Kostenträger Wechsel beachtet werden?

Check-In

  • Was ist der Unterschied zwischen einer digitalen und einer manuellen Teilnahme?
  • Wieso können Teilnahmen nicht nachgefordert werden?
  • Was kann ich machen, wenn Fehlercode 8 angezeigt wird (im Web & und im Client)?

Abrechnung

  • Wie hinterlege ich neue Finanzierungsvereinbarungen / Preislisten?
  • Wie kann ich einen Teilnehmer vorzeitig abrechnen (Trainingsabbruch)?
  • Was ist der Personal Check-In (Nachforderung von Teilnahmen)?
  • Wie hinterlege ich die Anerkennung in der Rehasportzentrale (Freischaltung der Abrechnung)?
  • Kann ich Privatversicherte mit der Rehasportzentrale abrechnen?

Auswertungen

  • Wie bekomme ich eine Übersicht aller nachgeforderten Unterschriften/Teilnahmen?

Konfiguration

  • Wie kann ich das Passwort eines Benutzers zurücksetzen?
  • Wie hinterlege ich neue Benutzer / Berechtigungen?

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Rehasportzentrale Wissensdatenbank-Team

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