FAQ - Fragen und Antworten

Teilnehmer

• Was muss bei einem Krankenkassen/Kostenträger Wechsel beachtet werden?

Check-In

• Was ist der Unterschied zwischen einer digitalen und einer manuellen Teilnahme?
• Wieso können Teilnahmen nicht nachgefordert werden?
• Was kann ich machen, wenn Fehlercode 8 angezeigt wird (im Web & und im Client)?

Abrechnung

• Wie hinterlege ich neue Finanzierungsvereinbarungen / Preislisten?
• Wie kann ich einen Teilnehmer vorzeitig abrechnen (Trainingsabbruch)?
• Was ist der Personal Check-In (Nachforderung von Teilnahmen)?
• Wie hinterlege ich die Anerkennung in der Rehasportzentrale (Freischaltung der Abrechnung)?
• Kann ich Privatversicherte mit der Rehasportzentrale abrechnen?

Auswertungen

• Wie bekomme ich eine Übersicht aller nachgeforderten Unterschriften/Teilnahmen?

Konfiguration

• Wie kann ich das Passwort eines Benutzers zurücksetzen?
• Wie hinterlege ich neue Benutzer / Berechtigungen?